Vacature Junior ICT Service Specialist

Solimas Den Bosch

Junior ICT Service Specialist

Locatie: Den Bosch

Streef jij naar maximale gebruikerstevredenheid en heb jij goede communicatie skills? Ben jij analytisch sterk en werk jij prima onder druk? Dan ben jij wellicht onze nieuwe junior ICT service specialist!

Wat ga je doen?

Als junior ICT service specialist ondersteun je onze klanten en eindgebruikers van onze klanten bij 1e lijn vragen, incidenten en verzoeken tot wijzigingen. Dat doe je voor uiteenlopende klanten uit verschillende branches.

Denk aan het uitvoeren van standard changes, nieuwe gebruikers aanmaken, passwordmanagement, incident management, replicatieproblemen en ondersteuning in relatie tot thuiswerken (VPN). Maar ook functionele ondersteuning op het gebied van MS Office, Exchange, Microsoft 365 en Remote Desktop.

Ook ben je verantwoordelijk voor de voortgang en afhandeling van serviceverzoeken en voor de installatie en configuratie van pc’s, laptops en tablets.

Zo nu en dan ondersteun je ook een buitendienst collega bij opleveringen en werk je ook op locatie bij de klant. Je bent goed in staat om de impact van een case in te schatten en daar de juiste prioritering aan te koppelen.

Bij voldoende kennis heb je de mogelijkheid om door te groeien naar 2e lijn ondersteuning en behandel je ook complexere ICT-vraagstukken.

Jouw rol is cruciaal voor onze dienstverlening want jij bent niet alleen het gezicht van Solimas maar ook eindverantwoordelijk voor onze gebruikerstevredenheid.

Wat breng jij ons?

  • Minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo 4 niveau of vergelijkbare kennis verkregen door werkervaring;
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • Basiskennis van netwerken, Microsoft 365 en Windows server;
  • Het is een pré wanneer jij ook kennis hebt van Unifi, 3CX, ESET en Microsoft MS-100 & MS101 hebt gehaald;
  • De klant staat voor jou altijd centraal en je bent oplossingsgericht;
  • Je bent analytisch sterk en nauwkeurig.

Wie zijn wij?

Solimas is expert op het gebied van ICT. Vanuit diverse locaties in Nederland werken onze collega’s dagelijks aan het beheer van de ICT voor honderden klanten. Onze gebundelde kennis, ervaring en slagkracht stelt ons in staat om complexe ICT-vraagstukken aan te pakken. Door onze lokale aanwezigheid geven wij onze klanten persoonlijke aandacht en zijn we nauw betrokken bij hun business.

Onze visie en portfolio zijn volledig gericht op het leveren van geweldige ICT aan de medewerkers van onze klanten. Eindgebruikersgeluk (user happiness) staat bij ons centraal in wat we beloven en doen. Tevreden medewerkers zorgen namelijk voor tevreden klanten. Een veilige werkplek, betrouwbare toegang en hybride platforms vormen daarbij de basis voor onze dienstverlening!

Wat krijg je ervoor terug?

Daarnaast krijg je ook gewoon een prettige en informele werkomgeving: bij ons geen personeelsnummers, stropdassen en ingewikkelde hiërarchie, maar wel onderling respect, humor en de sfeer van een familiebedrijf. Je komt terecht in een hecht team waarin ook regelmatig activiteiten na werktijd worden ondernomen.

Daarbij komt een passend salaris en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van training en coaching en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij goed functioneren wordt jouw contract na de looptijd omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Groei je later door naar een medior functie dan is een leaseauto, laptop en telefoonabonnement van de zaak ook mogelijk!

Andere nice to haves zijn:

  • Een gave werkplek in De Gruyterfabriek;
  • Gratis licenties voor verschillende Microsoft-producten (ook voor privégebruik)
  • Gratis fruit op de werkvloer;
  • Onze leenservice: leen apparatuur en spullen voor privégebruik. Zoals een beamer (voetbalavond met vrienden!), statafels (feestje!) en biertap (nog leuker feestje!). Er is €1000,- gezamenlijk budget per jaar voor aanschaf van nieuwe dingen. Wie weet leen jij volgend jaar die blitse aanhanger of partytent!

Het sollicitatieproces

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met Tim Lammers / Matthijs Olislagers, op telefoonnummer 073-2020002 of via e-mail op [email protected]

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Matthijs Olislagers

Directeur | Den Bosch

Neem contact op met Matthijs