Vacature ICT Service Specialist

Solimas Den Bosch

ICT Service Specialist

Standplaats: Den Bosch

Streef jij naar maximale gebruikerstevredenheid en heb jij goede communicatie skills? Ben jij analytisch sterk en werk jij prima onder druk? Werk jij daarnaast ook graag bij de klant op locatie? Dan ben jij wellicht onze nieuwe ICT service specialist!

Wat ga je doen?

Als ICT service specialist ondersteun je onze klanten en eindgebruikers van onze klanten bij 2e  lijn vragen, incidenten en verzoeken tot wijzigingen. Denk aan het uitvoeren van standard changes, incident management, replicatieproblemen en ondersteuning in relatie tot thuiswerken (VPN). Maar ook functionele ondersteuning op het gebied van connectiviteit, Exchange, Windows server, Microsoft 365 en Remote Desktop. Ook ben je verantwoordelijk voor opleveringen bij klanten, bijvoorbeeld van internetverbindingen en netwerkapparatuur of nieuwe werkplekken. Dat doe je voor uiteenlopende klanten uit verschillende branches zowel op ons kantoor in de Gruyterfabriek als op locatie bij onze klanten.

Werk je vanuit kantoor, dan ben je het eerste aanspreekpunt voor helpdeskmedewerkers.

Je bent goed in staat om de impact van een case in te schatten en daar de juiste prioritering aan te koppelen.

Jouw rol is cruciaal voor onze dienstverlening want jij bent niet alleen het gezicht van Solimas maar ook eindverantwoordelijk voor onze gebruikerstevredenheid.

Wat breng jij ons?

  • Minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo 4 niveau of vergelijkbare kennis verkregen door werkervaring;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede kennis van netwerken (basisprincipes), Microsoft 365, Windows server, routing, NAT, switching, DHCP, DNS, VLAN’s;
  • Het is een pré wanneer jij ook kennis hebt van Linux, Unifi, Sonicwall, Exchange, 3CX, ESET en Microsoft MS-100 & MS-101;
  • De klant staat voor jou altijd centraal en je bent oplossingsgericht;
  • Je bent analytisch sterk en nauwkeurig;
  • In bezit van rijbewijs B.

 

Wie zijn wij?

Solimas is expert op het gebied van ICT. Vanuit diverse locaties in Nederland werken onze collega’s dagelijks aan het beheer van de ICT voor honderden klanten. Onze gebundelde kennis, ervaring en slagkracht stelt ons in staat om complexe ICT-vraagstukken aan te pakken. Door onze lokale aanwezigheid geven wij onze klanten persoonlijke aandacht en zijn we nauw betrokken bij hun business.

Onze visie en portfolio zijn volledig gericht op het leveren van geweldige ICT aan de medewerkers van onze klanten. Eindgebruikersgeluk (user happiness) staat bij ons centraal in wat we beloven en doen. Tevreden medewerkers zorgen namelijk voor tevreden klanten. Een veilige werkplek, betrouwbare toegang en hybride platforms vormen daarbij de basis voor onze dienstverlening!

Wat krijg je ervoor terug?

Daarnaast krijg je ook gewoon een prettige en informele werkomgeving: bij ons geen personeelsnummers, stropdassen en ingewikkelde hiërarchie, maar wel onderling respect, humor en de sfeer van een familiebedrijf. Je komt terecht in een hecht team waarin ook regelmatig activiteiten na werktijd worden ondernomen.

Daarbij komt een passend salaris en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van training en coaching en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een leaseauto, laptop en een telefoonabonnement. Bij goed functioneren wordt jouw contract na de looptijd omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.

Andere nice to haves zijn:

  • Een gave werkplek in De Gruyterfabriek;
  • Gratis licenties voor verschillende Microsoft-producten (ook voor privégebruik);
  • Gratis fruit op de werkvloer;
  • Onze leenservice: leen apparatuur en spullen voor privégebruik. Zoals een beamer (voetbalavond met vrienden!), statafels (feestje!) en biertap (nog leuker feestje!). Er is €1000,- gezamenlijk budget per jaar voor aanschaf van nieuwe dingen. Wie weet leen jij volgend jaar die blitse aanhanger of partytent!

 

Het sollicitatieproces

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met Tim Lammers / Matthijs Olislagers, op telefoonnummer 073-2020002 of via e-mail op [email protected]

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Matthijs Olislagers

Directeur | Den Bosch

Neem contact op met Matthijs