Vacature ICT service specialist

Solimas Amsterdam

Home » Vacatures » ICT service specialist

Streef jij naar maximale gebruikerstevredenheid en heb jij goede communicatie skills? Ben jij analytisch sterk en werk jij prima onder druk? Dan ben jij wellicht onze nieuwe ICT service specialist!

Wij zijn Solimas.

Bij Solimas zijn we ervan overtuigd dat technologie mensen in staat stelt om het maximale uit zichzelf te halen. Dat talent en potentie niets zijn zonder de juiste tools en randvoorwaarden. En dat ICT de deur kan openen naar groei, vooruitgang en innovatie. 

Daarom willen we bij Solimas het leven van ondernemers en werknemers verrijken met de technologie, tools en kennis die zij nodig hebben om autonomer en gelukkiger te zijn in hun werk. Iedere dag weer.  

De kern van onze filosofie is big enough to handle, small enough to careOnze schaal maakt dat we met alle gebundelde kennis, ervaring en slagkracht die we in huis hebben in staat zijn om onze klanten, met een compleet palet aan diensten, te adviseren over complexe ICT-vraagstukken. 

Maar tegelijkertijd blijven we trouw aan het ondernemerschap dat ons zo ver gebracht heeft. We vinden het belangrijk om dicht bij onze klanten te staan. Letterlijk. Met kantoren in heel Nederland is Solimas namelijk altijd dichtbij. Door deze lokale aanwezigheid zijn we namelijk persoonlijk betrokken bij onze klanten en hun business. Met korte lijnen, snelle beslissingen en een daadkrachtige aanpak. 

Wat ga je doen?

Als ICT service specialist ondersteun je onze klanten en eindgebruikers van onze klanten bij vragen, incidenten en verzoeken tot wijzigingen. Denk aan het uitvoeren van standard changes, nieuwe gebruikers aanmaken, password management, incident management, replicatieproblemen en ondersteuning in relatie tot thuiswerken (VPN). Maar ook functionele ondersteuning op het gebied van MS Office, Exchange, Outlook, diverse browsers en readers zoals Acrobat reader.

Ook ben je verantwoordelijk voor de voortgang en afhandeling van serviceverzoeken en voor de installatie en configuratie van pc’s, laptops en tablets. Je bent goed in staat om de impact van een case in te schatten en daar de juiste prioritering aan te koppelen.

Al jouw activiteiten registreer je in ons IT management systeem.

Jouw rol is cruciaal voor onze dienstverlening want jij bent niet alleen het gezicht van Solimas maar ook eindverantwoordelijk voor onze gebruikerstevredenheid.

Wat neem jij mee.

  • Minimaal een afgeronde opleiding op mbo 4 niveau;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede kennis van ITIL, active directory, Windows 10, remote desktop (RDP), VMWare, LAN/WAN;
  • De klant staat voor jou altijd centraal en je bent oplossingsgericht;
  • Je bent analytisch sterk en bent nauwkeurig;

Wat krijg je van ons?

Gewoon een prettige en informele werkomgeving: bij ons geen personeelsnummers, stropdassen en ingewikkelde hiërarchie, maar wel onderling respect, humor en de sfeer van een familiebedrijf.

Daarbij komt een passend salaris, variabele beloning en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van training en coaching.

Zo pas je echt bij ons.

Daarvoor moeten we terug naar de essentie van wat het betekent om een Solimasser te zijn. Vergeet het merk, de gebouwen waar we in zitten, de fijne kantoren die we hebben. Vergeet zélfs de expertise en de certificeringen.  

Wat houd je dan over? 

Inderdaad, de mensen. Dát is de basis van ons succes.  

Creatieve, empathische mensen. Die altijd doorvragen, altijd zoeken naar de beste oplossing voor ieder vraagstuk. Mensen die altijd een stap extra zetten, niet alleen voor de klant maar ook voor hun collega’s. Dát zijn de karaktereigenschappen die van jou onze match made in heaven maken. 

Het sollicitatieproces

Solimas ICT sollicitatieproces

Wil je meer weten over deze vacature? 

Neem dan contact op met Raymond Krens, op telefoonnummer 06-30853597 of via e-mail op raymond.krens@solimas.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren