Vacature ICT service engineer

Solimas Den Bosch

Home » Vacatures » ICT service engineer (fulltime)

Streef jij naar maximale gebruikerstevredenheid en heb jij goede communicatie skills? Ben jij analytisch sterk en werk jij prima onder druk? Werk jij daarnaast ook graag bij de klant op locatie? Dan ben jij wellicht onze nieuwe ICT service engineer!

Wij zijn Solimas.

Bij Solimas zijn we ervan overtuigd dat technologie mensen in staat stelt om het maximale uit zichzelf te halen. Dat talent en potentie niets zijn zonder de juiste tools en randvoorwaarden. En dat ICT de deur kan openen naar groei, vooruitgang en innovatie. 

Daarom willen we bij Solimas het leven van ondernemers en werknemers verrijken met de technologie, tools en kennis die zij nodig hebben om autonomer en gelukkiger te zijn in hun werk. Iedere dag weer.  

De kern van onze filosofie is big enough to handle, small enough to careOnze schaal maakt dat we met alle gebundelde kennis, ervaring en slagkracht die we in huis hebben in staat zijn om onze klanten, met een compleet palet aan diensten, te adviseren over complexe ICT-vraagstukken. 

Maar tegelijkertijd blijven we trouw aan het ondernemerschap dat ons zo ver gebracht heeft. We vinden het belangrijk om dicht bij onze klanten te staan. Letterlijk. Met kantoren in heel Nederland is Solimas namelijk altijd dichtbij. Door deze lokale aanwezigheid zijn we namelijk persoonlijk betrokken bij onze klanten en hun business. Met korte lijnen, snelle beslissingen en een daadkrachtige aanpak. 

Wat ga je doen?

Als ICT service engineer ondersteun je onze klanten en eindgebruikers van onze klanten bij 2e  lijn vragen, incidenten en verzoeken tot wijzigingen. Denk aan het uitvoeren van standard changes, incident management, replicatieproblemen en ondersteuning in relatie tot thuiswerken (VPN). Maar ook functionele ondersteuning op het gebied van connectiviteit, Exchange, Windows server, Microsoft 365 en Remote Desktop. Ook ben je verantwoordelijk voor opleveringen bij klanten, bijvoorbeeld van internetverbindingen en netwerkapparatuur of nieuwe werkplekken. Dat doe je voor uiteenlopende klanten uit verschillende branches zowel op ons kantoor in de Gruyterfabriek als op locatie bij onze klanten.

Werk je vanuit kantoor, dan ben je het eerste aanspreekpunt voor helpdeskmedewerkers.

Je bent goed in staat om de impact van een case in te schatten en daar de juiste prioritering aan te koppelen.

Jouw rol is cruciaal voor onze dienstverlening want jij bent niet alleen het gezicht van Solimas maar ook eindverantwoordelijk voor onze gebruikerstevredenheid.

Wat neem jij mee.

  • Minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo 4 niveau of vergelijkbare kennis verkregen door werkervaring;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede kennis van netwerken (basisprincipes), Microsoft 365, Windows server, routing, NAT, switching, DHCP, DNS, VLAN’s;
  • Het is een pré wanneer jij ook kennis hebt van Linux, Unifi, Sonicwall, Exchange, 3CX, ESET en Microsoft MS-100 & MS-101;
  • De klant staat voor jou altijd centraal en je bent oplossingsgericht;
  • Je bent analytisch sterk en nauwkeurig;
  • In bezit van rijbewijs B.

Wat krijg je van ons?

  • Een passend salaris;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van training en coaching via onze eigen Solimas Academy;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:
    • een leaseauto;
    • laptop;
    • telefoonabonnement.

Bij goed functioneren wordt jouw contract na de looptijd omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.

Daarnaast krijg je ook gewoon een prettige en informele werkomgeving: bij ons geen personeelsnummers, stropdassen en ingewikkelde hiërarchie, maar wel onderling respect, humor en de sfeer van een familiebedrijf. Je komt terecht in een hecht team waarin ook regelmatig activiteiten na werktijd worden ondernomen.

Andere nice-to-haves zijn:

  • een gave werkplek in de Gruyterfabriek;
  • gratis licenties voor verschillende Microsoft-producten (ook voor privégebruik);
  • gratis fruit op de werkvloer;
  • onze leenservice: leen apparatuur en spullen voor privégebruik. Zoals een beamer (voetbalavond met vrienden!), statafels (feestje!) en biertap (nog leuker feestje!). Er is € 1000,- gezamenlijk budget per jaar voor aanschaf van nieuwe dingen. Wie weet leen jij volgend jaar die blitse aanhanger of partytent!

Zo pas je echt bij ons.

Daarvoor moeten we terug naar de essentie van wat het betekent om een Solimasser te zijn. Vergeet het merk, de gebouwen waar we in zitten, de fijne kantoren die we hebben. Vergeet zélfs de expertise en de certificeringen.  

Wat houd je dan over? 

Inderdaad, de mensen. Dát is de basis van ons succes.  

Creatieve, empathische mensen. Die altijd doorvragen, altijd zoeken naar de beste oplossing voor ieder vraagstuk. Mensen die altijd een stap extra zetten, niet alleen voor de klant maar ook voor hun collega’s. Dát zijn de karaktereigenschappen die van jou onze match made in heaven maken. 

Het sollicitatieproces

Solimas ICT sollicitatieproces

Wil je meer weten over deze vacature? 

Neem dan contact op met Eduard van Dijk, op telefoonnummer 0342-461695 of via e-mail op eduard.vandijk@solimas.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren
Eduard van Dijk Manager Projecten en Services Neem contact op met Eduard